교보생명 고객센터 연결이 너무 어려우셨던 적 있으신가요?
상담사 연결이 지연돼 시간만 허비했던 경험, 다들 한 번쯤 있으실 텐데요. 정확한 ARS 이용법만 알아두면, 몇 분 안에 필요한 정보와 상담 연결까지 끝낼 수 있습니다.
지금 그 비법을 알려드립니다. 📞 전화 돌리고 기다리고… 그런 수고 이제 그만하세요.
아래 내용을 확인해보세요!
교보생명 대표 고객센터 번호
가장 기본적인 대표번호는 1588-1001입니다.
ARS 자동 응답은 오전 8시부터 밤 11시 30분까지 운영되며,
상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
특정 상품 상담(펀드/신탁)은 평일 16시까지만 지원되니 유의하세요.
업무별 고객센터 전용 번호
업무에 따라 전용번호가 따로 마련되어 있어 보다 빠른 연결이 가능합니다.
아래 표를 참고해 주세요.
빠른 ARS 연결을 위한 코드 안내
ARS 연결 시 원하는 서비스로 빠르게 이동하려면, 아래 선택 번호를 참고하세요.
- 1번: 보험계약 대출
- 2번: 보험금 청구
- 3번: 납입 관련 문의
- 4번: 증명서, 보안카드 등
- 0번: 상담사 연결
연결 순서 예시:
대표번호 → 주민번호 입력 → 서비스 번호 선택 → 비밀번호 6자리 + # 입력
ARS 서비스 개통 방법
ARS 서비스를 제대로 이용하려면 사전 등록이 필요합니다.
신분증과 본인 명의 통장을 지참한 후, 가까운 고객프라자(평일 9시~15시30분)에 방문하시면 됩니다.
신청 완료 시 보안카드를 함께 발급받게 되며, 이후 다양한 전화 서비스를 제한 없이 사용할 수 있습니다.
전화 요금이 궁금하시다면?
유선전화: 시내 통화 기준으로 요금이 부과되며, 시외 통화 시 추가 요금은 교보생명에서 일부 부담합니다.
휴대전화 및 인터넷전화: 통신사 요금제에 따라 다르므로 별도 확인이 필요합니다.
전화보다 빠른 채팅상담도 있어요
연결이 지연될 땐 평일 10시~17시에 운영되는 실시간 채팅상담을 이용해보세요.
간단한 문의나 서류 요청 등은 더 빠르게 해결될 수 있습니다.
전화 하나 연결하는 것도 쉽지 않은 요즘, 교보생명 ARS 시스템을 잘 활용하면 상담 대기 시간도 줄이고 필요한 정보도 빠르게 받을 수 있습니다.
업무별 번호와 이용시간만 잘 체크해 두면 정말 편하게 활용할 수 있어요.
지금 바로 아래 링크에서 자세한 안내를 확인해 보세요!
Q&A
Q1. 상담 연결이 계속 지연돼요. 대안은 없나요?
채팅상담을 이용하거나, 상담 가능 시간이 지난 후 다시 시도해보는 것이 좋습니다.
Q2. ARS 등록 없이도 이용할 수 있나요?
일부 기능(조회)은 사용 가능하지만, 보안이 필요한 서비스는 정식 등록이 필수입니다.
Q3. 해외 거주자인데 전화 상담 받을 수 있나요?
물론 가능합니다. 해당 업무 전용 해외번호로 연결하시면 상담받을 수 있습니다.
Q4. 상담 가능 시간은 어떻게 되나요?
ARS 자동 응답은 오전 8시~밤 11시 30분, 상담사는 평일 오전 9시~오후 6시입니다.
Q5. 전화요금 부담은 없을까요?
일반 유선 통화는 시내요금 수준이며, 시외요금은 교보생명이 일부 부담합니다.
